DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Gültig ab: 01.10.21

Version: 2.0

ALLGEMEINES

Als Datenverantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Nebendienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzbestimmungen erklären, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken. Sie enthalten außerdem wichtige Informationen darüber, wie Ihre Daten geschützt werden, und erläutern Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf deren Nutzung.

Wir können diese Bestimmungen von Zeit zu Zeit ändern. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig erneut zu lesen.

ERHOBENE INFORMATIONEN

Die personenbezogenen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, umfassen unter anderem:

• Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationsmittel;
• Die gesamte Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
• Website-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
• Dokumente und Nachweise, die von uns in angemessenem Umfang angefordert werden, um Ihr Konto zu verifizieren, Ein- oder Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsprüfungen durchzuführen (auf unsere eigene Initiative oder gemäß der geltenden Gesetzgebung). Solche Nachweise können Pass-Scans, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen.
• Teilnahme an Umfragen oder andere Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Spieldienste sowie der damit verbundenen Funktionen auf unserer Website.
• Zur Verwaltung Ihrer Einsätze und Transaktionen, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen per Kreditkarte oder Online-Zahlungssystemen.
• Zur Bereitstellung des Kundensupports, wie z. B. Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos.
• Zur Verifizierung Ihrer Identität und Durchführung erforderlicher Prüfungen, um die Einhaltung regulatorischer Standards zu gewährleisten.
• Um Sie über Werbeangebote zu informieren, entweder von uns oder, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, von unseren ausgewählten Partnern und verbundenen Unternehmen.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT).
• Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch der Bedingungen, Geldwäsche und anderem illegalen oder unregelmäßigen Spielverhalten durch Überwachung und Transaktionsanalyse.
• Zur Analyse von Kundentrends und -präferenzen durch Marktforschung und Umfragen (die Teilnahme ist immer freiwillig).
• Zur Durchführung von Forschung und statistischen Analysen unter Verwendung aggregierter und anonymisierter Daten zur Verbesserung unserer Dienste.

MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Casinospiel-Anbieter, beinhalten.

Wenn Sie den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien beenden möchten, können Sie dies in Ihren Spielerkonto-Einstellungen deaktivieren oder sich an unseren Kundensupport unter [email protected] wenden.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Wettbewerbspreises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Nicknamens für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, außer dort, wo dies gesetzlich verboten ist.

ERHALT PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir sammeln keine personenbezogenen Daten über Sie ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitstellen.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstleistern erhalten, wie z. B. Unternehmen zur Betrugsprävention. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern für den technischen Support in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen zu bearbeiten und Spielinhalte zu beziehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns Zugriff auf alle Informationen gewährt werden kann, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten Dritter zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle so erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden Dritten außerhalb des Unternehmens nur in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen offengelegt.

DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Einheiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Ausführung ihrer Aufgaben.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Spieler haben oder mit deren Verarbeitung betraut sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um den vertraulichen Charakter der Informationen gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphäre-Gesetzen zu respektieren.

WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen offenlegen, wenn dies durch Gesetze, Vorschriften oder andere gerichtliche Vorladungen oder Durchsuchungsbeschlüsse erforderlich ist. Wir können Ihre Informationen auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir dies für notwendig halten, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber den relevanten Lizenz- und Aufsichtsbehörden;
• Wenn das Unternehmen glaubt, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren;
• Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Ausführung ihrer Aufgaben benötigen;
• An jede andere dritte Partei mit Ihrer Zustimmung.

Wir beauftragen Dritte mit der Verarbeitung begrenzter personenbezogener Daten in unserem Namen. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting, Betrieb, Marketing, Analysen und das Versenden von Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übertragung der Daten an den Empfänger der geltenden Datenschutzgesetzgebung entspricht.

Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons) enthalten. Diese Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise gesammelt werden, unterliegt deren Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Geschäftsbereiche erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Änderungen wie eine Fusion oder Übernahme durchlaufen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden Teil des Verkaufs oder der Übertragung sind.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können, um relevante Verweise bereitzustellen. Für solche externen Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung; diese können eigene Datenschutzrichtlinien und Hinweise zur Datenverarbeitung enthalten.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, falls sie von zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu Finanzunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Untersuchungen anderer illegaler Aktivitäten benötigt werden.

Wir können außerdem anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wobei keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.

Beachten Sie bitte, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern für mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Wir sind bestrebt, Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu schützen. Wir verpflichten sich, den Spielern sichere Dienste anzubieten, und treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Der Zugriff auf Spielerkonten ist nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers möglich. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

COOKIE-RICHTLINIE

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um diese Informationen zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Einige sind für den Betrieb der Website unerlässlich, andere verbessern Ihr Nutzererlebnis.

Erforderliche Cookies: ermöglichen die Navigation und Grundfunktionen der Websites.

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